<p><em>No comando!&nbsp;<span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">Cristina Junqueira, </span><span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">cofundadora do N</span><span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">ubank, </span><span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">entrega seus segredos para conciliar vida profissional e pessoal, al&eacute;m da maternidade, e comemora o impacto positivo que gerou na vida financeira de mais de 80 milh&otilde;es de clientes na Am&eacute;rica Latina.</span></em></p>

<div class="page" title="Page 1">
  <div class="section">
    <div class="layoutArea">
      <div class="column">
        <p style="text-align: justify;"><span>Natural de Ribeir&atilde;o Preto, interior de <a href="https://www.revistalofficiel.com.br/hommes/rolex-formula-1-sao-paulo">S&atilde;o Paulo</a>, e criada no <a href="https://www.revistalofficiel.com.br/gastronomia/rio-de-janeiro-6-gastrohits-que-estao-fazendo-sucesso-na-cidade">Rio de Janeiro</a>, Cristina Junqueira &eacute; engenheira de forma&ccedil;&atilde;o, cursou MBA em Administra&ccedil;&atilde;o na Kellogg School of Management e j&aacute; mudou de carreira algumas vezes: foi consultora, trabalhou em bancos brasileiros... <br /><br /><br />Fato &eacute; que a &aacute;rea financeira sempre esteve nos seus objetivos. Mas quando chegou a um <a href="https://www.revistalofficiel.com.br/pop-culture/liz-truss-e-a-nova-primeira-ministra-do-reino-unido">cargo de lideran&ccedil;a</a> em um dos maiores bancos do pa&iacute;s, sabia que podia fazer diferente. Alguns anos depois, em 2013, decidiu mudar novamente: sem ainda saber direito qual seria o seu pr&oacute;ximo passo, pediu demiss&atilde;o. Queria mesmo era algo que causasse impacto positivo e fizesse a diferen&ccedil;a na vida das pessoas. <br /><br /><br />Poucos meses mais tarde, conheceu os s&oacute;cios Edward Wible e David V&eacute;lez. &ldquo;O David j&aacute; estava no Brasil, viu uma oportunidade justamente no sistema financeiro a partir de uma experi&ecirc;ncia negativa que ele&nbsp;</span><span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">vivenciou por aqui. Ouvi dele que n&atilde;o dava para, em pleno s&eacute;culo 21, as pessoas terem de enfrentar tanta burocracia e dificuldades para poder gerenciar o pr&oacute;prio dinheiro, que &eacute; algo que est&aacute; no dia a dia nas mais diversas circunst&acirc;ncias. Ali, ele plantou a semente de que a gente precisava fazer algo fundamentalmente diferente e desafiar o </span><span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">status quo </span><span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">do sistema financeiro brasileiro, o que estava completamente alinhado ao que eu queria fazer. <br /><br /><br />Aquela nossa conversa me levou a pensar: &eacute; isso!&rdquo;. E dali come&ccedil;aram, com o dinheiro do bolso, em uma casa alugada no Brooklin &ndash; a casinha. Em menos de um ano, j&aacute; emitiam os primeiros cart&otilde;es. &ldquo;No come&ccedil;o, como t&iacute;nhamos uma equipe pequena, de cerca de dez pessoas, eu fazia de tudo, desde o RH e SAC at&eacute; a reuni&atilde;o com os investidores. Olhando para tr&aacute;s, sinto que me preparei a vida toda para esse momento.&rdquo;</span></p>
      </div>
    </div>
  </div>
</div>

Fotos: Divulgação

<div class="page" title="Page 2">
  <div class="layoutArea">
    <div class="column">
      <p style="text-align: justify;"><span><strong>Como &eacute; ser cofundadora de uma das maiores plataformas de servi&ccedil;os digitais financeiros do mundo?</strong><br /></span><span>N&atilde;o s&oacute; eu, mas meus s&oacute;cios e todos os Nubankers que passaram ou est&atilde;o com a gente devem ter muito orgulho do que fizemos at&eacute; aqui. Mas a realidade &eacute; que &eacute; s&oacute; o come&ccedil;o. &Eacute; gratificante ver que o impacto positivo que t&iacute;nhamos h&aacute; dez anos j&aacute; &eacute; sentido por mais de 80 milh&otilde;es de clientes na Am&eacute;rica Latina. Nessa primeira d&eacute;cada, inclu&iacute;mos mais de 21,6 milh&otilde;es de brasileiros no sistema banc&aacute;rio, que historicamente &eacute; concentrado nos bancos tradicionais. Ali&aacute;s, j&aacute; vimos reduzir essa concentra&ccedil;&atilde;o: se h&aacute; quase dez anos era de 70%, no fim do ano passado tinha ca&iacute;do para 58%, e a gente se orgulha de ter um protagonismo nessa mudan&ccedil;a. No M&eacute;xico e na Col&ocirc;mbia, nossas opera&ccedil;&otilde;es internacionais, o caminho &eacute; semelhante e, ali&aacute;s, em uma velocidade at&eacute; mais acelerada que aqui. Lan&ccedil;amos h&aacute; pouco mais de um m&ecirc;s a Cuenta Nu no M&eacute;xico e j&aacute; superamos 1 milh&atilde;o de clientes. Na Col&ocirc;mbia, j&aacute; temos clientes em todos os departamentos do pa&iacute;s e um crescimento de 200% em um ano. Mas &eacute; o que eu disse: &eacute; s&oacute; o come&ccedil;o, o Nubank &eacute; uma empresa para d&eacute;cadas. Tem muita oportunidade de crescer em diversas categorias nas quais j&aacute; estamos presentes, para a gente de fato colocar as pessoas no volante de sua vida financeira e sem a complexidade hist&oacute;rica do setor. A gente segue avan&ccedil;ando pensando nesse horizonte, que &eacute; infinito.</span></p>
      <p><span></span></p>
      <p style="text-align: justify;"><strong>Na sua opini&atilde;o, qual o futuro dos bancos?<br /></strong><span>Esse processo de digitaliza&ccedil;&atilde;o, que a pandemia apenas acelerou, &eacute; inevit&aacute;vel. Quando come&ccedil;amos a ganhar terreno dessa maneira, os bancos tradicionais passaram a se movimentar, outros bancos digitais surgiram. E isso &eacute; &oacute;timo, mostra n&atilde;o somente a nossa capacidade de inspirar e ser refer&ecirc;ncia em uma categoria, mas tamb&eacute;m um aumento da competi&ccedil;&atilde;o, que inclusive nos move a seguir inovando e oferecendo boas experi&ecirc;ncias. &Eacute; um jogo infinito, que para a gente sempre vai estar no come&ccedil;o, com uma mentalidade de que temos muito a fazer, muito a conquistar e muito a impactar positivamente a vida das pessoas. Tudo o que fazemos e estudamos fazer &eacute; voltado para reduzir complexidades e deixar as pessoas no controle de sua vida financeira. Existe muito espa&ccedil;o para inovarmos nesse sentido e sempre com o uso de tecnologia.</span></p>
      <p style="text-align: justify;"><strong></strong></p>
      <strong> </strong>
      <p style="text-align: justify;"><strong>Hoje voc&ecirc; tem um papel de lideran&ccedil;a global nos temas de marketing e comunica&ccedil;&otilde;es e &eacute; respons&aacute;vel pelas opera&ccedil;&otilde;es e estrat&eacute;gias de crescimento no Brasil, M&eacute;xico e Col&ocirc;mbia. Como a linguagem muda em cada um desses mercados? Quais as semelhan&ccedil;as e quais as diferen&ccedil;as?<br /></strong><span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">As semelhan&ccedil;as est&atilde;o principalmente na oportunidade de reinventar um mercado concentrado e historicamente complexo. H&aacute; particularidades, claro: a cultura de cada pa&iacute;s, regula&ccedil;&atilde;o, e tudo isso faz com que voc&ecirc; tenha de se adaptar. Por exemplo, no Brasil j&aacute; avan&ccedil;amos muito na inclus&atilde;o de pessoas&nbsp;</span><span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">no sistema financeiro, enquanto no M&eacute;xico chegamos a um dado de que 54% da popula&ccedil;&atilde;o local ainda usa m&eacute;todos informais de guardar dinheiro, como embaixo do colch&atilde;o. Para lan&ccedil;ar a Cuenta Nu, a vers&atilde;o da conta digital do Nubank para os mexicanos, fizemos uma campanha em uma pra&ccedil;a enorme da Cidade do M&eacute;xico em que expusemos por v&aacute;rios dias um colch&atilde;o gigante para mostrar os benef&iacute;cios de guardar dinheiro de modo eficiente. Aqui no Brasil, l&aacute; em 2018, para destacar a evolu&ccedil;&atilde;o da conta do Nubank com a op&ccedil;&atilde;o do d&eacute;bito, fizemos uma a&ccedil;&atilde;o em que uma porta girat&oacute;ria das ag&ecirc;ncias banc&aacute;rias f&iacute;sicas virou pe&ccedil;a de museu na Pinacoteca. O mais interessante disso tudo &eacute; que os desafios de comunica&ccedil;&atilde;o em cada pa&iacute;s que a gente atua tendem a se tornar cada vez mais frequentes, porque hoje o Nubank tem uma estrutura tecnol&oacute;gica que permite escalar a opera&ccedil;&atilde;o rapidamente. Isso significa desenvolver uma plataforma multiproduto bebendo na fonte do que j&aacute; fizemos no Brasil com maior agilidade, tendo em cada mercado equipes especializadas em adaptar nossos produtos &agrave; regula&ccedil;&atilde;o e ao p&uacute;blico local. &Eacute; um desafio bom e que mostra como o nosso modelo de neg&oacute;cios &eacute; eficiente.</span></p>
    </div>
    <div class="column">
      <p><span></span></p>
      <p style="text-align: justify;"><strong>A principal d&uacute;vida a respeito do Nubank diz respeito &agrave; seguran&ccedil;a. Como lida com essa quest&atilde;o?<br /></strong><span>Lidamos como prioridade, como sempre foi no Nubank. Temos v&aacute;rias camadas de seguran&ccedil;a, muitas delas invis&iacute;veis para o cliente, que unem o uso de bancos de dados do sistema financeiro, intelig&ecirc;ncia artificial e an&aacute;lises de comportamento. A gente procura educar tamb&eacute;m as pessoas e atualiz&aacute;-las sobre o tema com o SOS Nu, um </span><span>hub </span><span>que concentra informa&ccedil;&otilde;es e procedimentos em diferentes cen&aacute;rios e golpes que os criminosos aplicam. Inclusive, quando se v&ecirc; por a&iacute; qualquer coisa suspeita sobre o Nubank que &eacute; compartilhada no WhatsApp, por exemplo, qualquer pessoa pode usar um Canal de Den&uacute;ncias exclusivo para a gente mapear e agir sobre poss&iacute;veis golpes. E no caso de o cliente ser v&iacute;tima de furto ou roubo do celular ou do cart&atilde;o, agora ele tem o web app Me Roubaram, que pode ser acessado por clientes do Nubank para realizar os bloqueios necess&aacute;rios de forma r&aacute;pida e segura. E tem inova&ccedil;&atilde;o tamb&eacute;m, como &eacute; o caso do Modo Rua. O cliente consegue limitar transfer&ecirc;ncias quando estiver fora de uma rede de wi-fi apontada por ele como segura, o que n&atilde;o existia num app de finan&ccedil;as por aqui. Complementamos isso tudo com outras funcionalidades, como o alerta de golpes, uma fun&ccedil;&atilde;o que avisa ao cliente quando ele est&aacute; prestes a fazer uma transa&ccedil;&atilde;o para uma conta potencialmente suspeita. Posso garantir que o Nubank colabora ativamente com as autoridades e mesmo em conversas com entidades reguladoras sobre essas atividades criminosas que ocorrem. Nosso maior interesse &eacute; que as pessoas se sintam seguras ao utilizar os nossos servi&ccedil;os. Infelizmente, todo o setor est&aacute; sujeito a elas, ainda que os holofotes acabem de alguma forma se virando para o Nubank devido ao nosso crescimento exponencial e proposta 100% digital.</span></p>
    </div>
  </div>
</div>

<div class="page" title="Page 3">
  <div class="layoutArea">
    <div class="column">
      <p style="text-align: justify;"><span><strong>Voc&ecirc; foi a primeira mulher a aparecer gr&aacute;vida na capa de uma revista brasileira de neg&oacute;cios. Ser mulher e m&atilde;e nessa &aacute;rea ainda t&atilde;o masculina continua sendo um desafio constante?</strong><br /></span><span>O mundo mudou muito desde que eu comecei a minha carreira. Eu sempre fui uma das poucas, sen&atilde;o a &uacute;nica mulher, em todos os times por onde passei at&eacute; chegar ao Nubank. Nunca tive chefes mulheres. Para se ter uma ideia, na empresa de consultoria em que comecei, &eacute;ramos eu e uma colega, estagi&aacute;rias, as &uacute;nicas mulheres. J&aacute; em um grande banco, tive a minha primeira experi&ecirc;ncia em uma posi&ccedil;&atilde;o de lideran&ccedil;a &ndash; ainda jovem, em um ambiente igualmente masculino, e vivi situa&ccedil;&otilde;es que mostraram com clareza o que eu n&atilde;o queria para mim. Cheguei a receber um feedback de que tinha que me assemelhar ao m&aacute;ximo a meus pares ou superiores homens, inclusive na forma de me vestir. A hist&oacute;ria do Nubank e a disposi&ccedil;&atilde;o em encarar esse projeto com meus s&oacute;cios tamb&eacute;m t&ecirc;m a ver com o que eu vivi nesse contexto de banco tradicional. Eram pr&aacute;ticas e m&eacute;todos nos quais eu j&aacute; n&atilde;o acreditava, e o Nubank foi uma oportunidade para, de fato, fazer diferente. Eu costumo repetir bastante que a mulher gr&aacute;vida &eacute; o mam&iacute;fero mais eficiente do planeta. E eu pude comprovar isso, especialmente no come&ccedil;o da hist&oacute;ria do Nubank, que &eacute; praticamente irm&atilde;o g&ecirc;meo da minha primeira filha. Al&eacute;m de ter de lidar com todos os exames e situa&ccedil;&otilde;es t&iacute;picas pelas quais toda gr&aacute;vida passa, eu gerenciava as atividades do trabalho, incluindo uma viagem aos EUA aos sete meses de gravidez para fazer o </span><span>pitch </span><span>aos nossos investidores. &Oacute;bvio que ainda temos muito ch&atilde;o para percorrer, mas tamb&eacute;m houve progressos. Por isso, &eacute; fundamental que as empresas possibilitem e facilitem a constru&ccedil;&atilde;o de pontes e caminhos. No Nubank, temos metas ambiciosas na gest&atilde;o e compromissos p&uacute;blicos. Temos o objetivo de atingir 50% dos cargos de lideran&ccedil;a ocupados por mulheres at&eacute; 2025. J&aacute; alcan&ccedil;amos resultados importantes nessa dire&ccedil;&atilde;o, evoluindo de 37% de representatividade feminina em cargos de lideran&ccedil;a em 2020 para 45% em 2022. Na empresa como um todo, passamos de 42% de funcion&aacute;rias mulheres em 2020 para 45% em 2022. Acreditamos que a diversidade contribui com o crescimento do neg&oacute;cio, porque pontos de vista diferentes s&atilde;o essenciais na tomada de decis&atilde;o. Por isso, tra&ccedil;amos metas ambiciosas nesse sentido e acompanhamos de perto nossos n&uacute;meros de inclus&atilde;o de pessoas autodeclaradas mulheres, pretas e pardas, LGBTQIAPN+ e pessoas com defici&ecirc;ncia. Olhamos para essa representatividade n&atilde;o apenas na empresa em geral, mas tamb&eacute;m separadamente, em cargos de lideran&ccedil;a.</span></p>
      <p><span></span></p>
      <p style="text-align: justify;"><strong>Tamb&eacute;m &eacute; a &uacute;nica brasileira a ser reconhecida na edi&ccedil;&atilde;o 2020 das Mulheres Mais Poderosas Internacional da For</strong><strong style="letter-spacing: 0px;">tune e na Fortune 40 under 40, que destaca jovens l&iacute;deres que est&atilde;o transformando o mundo dos neg&oacute;cios. O que isso representa para voc&ecirc;?<br /></strong><span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">Claro que reconhecimentos como esse s&atilde;o conquistas honrosas. Para mim, &eacute; uma satisfa&ccedil;&atilde;o enorme estar no meio de tantas pessoas inspiradoras. Acredito que momentos como esse podem inspirar ainda mais outras mulheres e mostrar que sim, podemos ter carreiras ambiciosas, bem-sucedidas e concili&aacute;-las com a maternidade e a fam&iacute;lia. Mas vejo que o meu impacto e tudo o que desenvolvemos com o Nubank vai muito al&eacute;m disso. S&oacute; em 2022, os clientes do Nu deixaram de gastar mais de R$ 40 bilh&otilde;es em tarifas banc&aacute;rias. Al&eacute;m disso, economizaram 248 milh&otilde;es de horas nos &uacute;ltimos cinco anos, evitando filas em ag&ecirc;ncias e espera ao telefone. Em uma pesquisa que realizamos com 4 mil clientes nossos, 83% disseram que conseguiram manter suas contas em dia sem se endividar, e 74% afirmaram que o Nu os ajudou a guardar dinheiro e investir. Esses dados mostram que esse sim &eacute; o nosso maior legado, isso &eacute; o que me motiva de fato diariamente.</span></p>
    </div>
    <div class="column">
      <p style="text-align: justify;"><span><br /><br /></span><strong>Voc&ecirc; &eacute; casada h&aacute; 17 anos. O sucesso feminino ainda abala um relacionamento a dois? Como &eacute; na sua casa? Como equilibrar vida profissional e pessoal? Como a maternidade entra nesse balan&ccedil;o?<br /></strong><span style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant-caps: inherit; letter-spacing: 0px;">Minha fam&iacute;lia &eacute; uma grande parceira nesta jornada, eu e meu marido dividimos os mesmos valores e objetivos de vida. E mais do que isso, criamos e estabelecemos prioridades juntos. Costumo dizer que na minha vida priorizo duas caixinhas: a do Nubank e a da minha fam&iacute;lia. No relacionamento a dois, gostamos muito de ter uma rotina estabelecida, esse &eacute; o segredo, ter uma rotina que voc&ecirc; ame, uma que funcione para o casal. Tenho a sorte tamb&eacute;m de contar com o suporte da minha sogra em momentos espec&iacute;ficos. E sobre a maternidade, ela com certeza vem com muitos desafios e dificuldades, mas, para mim, tamb&eacute;m &eacute; uma for&ccedil;a. Eu me cobro muito na maternidade, tenho rituais que s&atilde;o sagrados com as meninas, como levar para a escola, estar junto na hora de colocar para dormir e outros momentos, como a nossa tradi&ccedil;&atilde;o de fazer panquecas aos domingos. Inclusive falo bastante sobre esses temas nas minhas redes sociais &ndash; para mim, o segredo para conciliar a rotina profissional com a maternidade &eacute; flexibilizar a agenda. Eu encontrei um bom equil&iacute;brio entre as duas coisas e encorajo todo mundo do Nubank a fazer o mesmo. Depois da maternidade, me esforcei para ser uma pessoa muito melhor, mais eficiente, que me faz querer dar o melhor exemplo para as minhas tr&ecirc;s filhas [Alice (8), Bella (3) e Anna (1)]!</span></p>
    </div>
  </div>
</div>

Cristina Junqueira, co-founder do Nubank, em entrevista exclusiva

Tags

Posts relacionados

Cultura

Montblanc lança nova coleção inspirada em mulheres icônicas

Cultura

Jane Birkin: a memória de um icône de estilo

Cultura

Juliana Meyer, Cônsul-Geral Honorária da Noruega, em entrevista exclusiva

Posts recomendados

Pop culture

Cher negou encontro com um dos maiores cantores da história

Pop culture

Eva Mendes não se arrepende de decisão sobre a carreira

Joias

Diamond Design apresenta collab de joias DD Conexões com Ju Ferraz

Moda

Cowboy Fashion: saiba como aderir o estilo country no dia a dia

Moda

Jennifer Lopez mostra que a calça cargo segue forte em 2024

Moda

Maximalismo, a tendência do exagero: confira 4 dicas para aderir

Pop culture

Madonna: o filme que decretou o fim de sua carreira como atriz

Moda

Kate Middleton e Cate Blanchett têm um novo jeito de usar roupas